웃음 꽃 피어나는 이야기

고객 여러분과 함께 만들어갑니다

홍보센터

05

월호

우리관리웹진 W-zin

조직도 돋보기

차별화부문 표준화추진팀

  • 등록일 : 19-05-03
  • wzin@woorihom.com

 

 

평소 사업장 방문 등 외근이 잦은 표준화추진팀. 사업장 점검 방문이 있던 어느 날 오후 이희자 팀장이 사무실을 나서 차에 오릅니다. 운전 경력 8개월차의 왕초보 이 팀장 덕분에 표준화추진팀의 외근길은 매번 스릴 넘치는(?) 시간이 되고 있다고 하는데요. 관리소장 출신인 이 팀장은 사업장에서 근무할 당시에는 운전의 ‘운’자도 몰랐지만 8개월 전 본사 근무를 시작하며 운전을 처음 배웠다고 합니다. 그래도 매일 운전을 반복하다 보니 지금은 운전 실력이 쑥쑥 늘고 있다고 하네요.


함께 길을 나선 공채 15기 출신 유수희 대리는 이제 입사 2개월차에 접어든 새내기 직원입니다. 아직 아무 것도 몰라 열심히 배우는 중이라며 겸손함을 보였지만 유 대리는 놀라운 적응력으로 이 팀장의 든든한 파트너가 되었습니다. 

 



관리품질 상향 평준화!

우리에게 맡겨 주세요!

 

표준화추진팀은 팀명 그대로 전 사업장의 표준화를 위해 고군분투 하는 부서입니다. 우리관리 사업장의 표준화를 통한 관리품질 향상과 차별화를 실현하고자 지난 2017년 조직된 표준화추진팀은 그 동안 표준화추진TF팀 운영을 통한 각종 매뉴얼 작성(입주, 시설물 운영, 관리사무소 운영, 차별화 서비스)부터 표준양식 제정, 표준화 사인물 제작(브랜드경영실 커뮤니케이션팀 협조) 등 사업장 관리의 표준화를 위해 구슬땀을 흘렸습니다.


표준화추진팀의 주요 업무는 크게 ▲교육(사업장 표준화의 조기 정착을 위한 표준화 교육) ▲사업장 점검(신규 입주 사업장, 타사인수 사업장 표준화 점검 및 적용) ▲필드트립(Field Trip) 현장학습 주관 ▲표준양식, 매뉴얼 제정 및 개정 등 표준문서 관리 등으로 나뉩니다.

 

 

 

특히 지난달부터 시작된 필드트립 현장학습 프로젝트는 표준화추진팀이 최근 가장 공을 들이는 업무입니다. ‘우수 사례를 동료에게 배운다’는 취지로 시작된 필드트립은 매월 두 곳의 사업장을 선정해 관리소장들이 동료의 사업장을 견학하고 모범사례를 배우는 장이 되었습니다.


더 나아가 표준화추진팀은 앞으로 재난 및 안전관리 매뉴얼 작성, 표준화 시범단지 운영, 표준화 사인물 버전2 완성 등 다양한 업무를 진행할 예정입니다. 궁극적으로는 사업장과 소통하며 사업장에서 바로 활용할 수 있는 표준문서를 정립하고 이를 바탕으로 관리업무의 상향 평준화를 이끌어 우리관리의 차별화 포인트를 확실히 각인시키겠다는 것이 표준화추진팀의 각오입니다.

 


아무리 좋은 시스템이라도 활용하지 않으면 무용지물입니다

 WINE에 사업장에서 활용할 수 있는 유용한 표준화 자료를 꾸준히 업로드 하여 지원하고,

업장에서 자발적으로 표준화 양식을 적용할 수 있도록 지원할 예정입니다