웃음 꽃 피어나는 이야기
고객 여러분과 함께 만들어갑니다
07
월호
조직도 돋보기
지난 6월 15일 오전 10시 수원천천푸르지오. 전 직원이 한자리에 모인 가운데 흥겨운 트로트 리듬이 울려 퍼집니다. 아침부터 노래자랑이라도 열린 걸까요?
아닙니다~ 이날은 입주자대표회의실에서 천천푸르지오 직원들의 서비스 마인드 향상을 위한 CS교육이 열렸는데요. 교육의 시작과 함께 강의장은 한바탕 웃음바다가 되었답니다. 이처럼 CS팀은 지루하지 않은, 모두가 함께 즐길 수 있는 교육을 지향하며 항상 재밌는 강의를 만들기 위해 노력하고 있는데요. CS팀이 궁금하지 않으세요?
미소가 예쁜 사람들, 브랜드경영실 CS팀을 지금 만나보겠습니다!
브랜드경영실 CS팀은 박혜정 실장, 서보라 강사, 김민채 강사 등 3인으로 지난 3월 신설된 CS교육에 특화된 부서입니다. 종전 CS교육은 인력개발팀 업무의 일부였는데요. CS팀의 신설로 사업장 CS교육을 전담하는 전문 부서가 생긴 셈이죠.
CS팀의 궁극적인 목표는 아래의 세 가지로 요약할 수 있습니다.
상반기 총 22개 사업장 500여 명을 대상으로 CS교육을 진행한 CS팀은 하반기 더욱더 많은 사업장을 찾아갈 예정입니다. CS팀은 오는 11월까지 5개월간 총 130개 사업장에서 CS교육을 실시하는 것이 목표라고 하는데요. 우리관리 전 사업장에 친절의 미소가 번지는 그날까지 CS팀은 끊임없이 달릴 것입니다.
CS팀의 앞으로의 활약상도 많이많이 기대해주세요!
안녕하세요. ^^ 3월 10일부로 우리관리 브랜드경영실 CS팀의 식구가 된 따끈따끈한 우리관리 공채 16기이자 우리관리 CS강사 서보라입니다.
관리사무소에서 서무로 일하며 멋진 여자 소장이 되어야겠다 다짐했고, 밤낮없이 공부하여 작년 12월, 주택관리사 합격과 우리관리 공채 합격이라는 두 개의 큰 선물을 연달아 받게 되었답니다.
CS팀에 온 지 3개월~ 지금은 사업장에 계시는 많은 분께 짧지만 강한 울림과 힐링의 시간을 전해드리기 위해 매 순간 온 마음을 다해 강의를 다니고 있습니다.
웃음과 힐링이 필요한 사업장은 언제든 연락주세요.
선물 보따리와 웃음 보따리 한 아름 챙겨 달려가겠습니다!
안녕하세요, 우리관리 CS강사 김민채입니다. 본사 업무지원팀에서 3년 동안 근무하다가 지난 05월 25일부터 브랜드경영실 CS팀 강사로 새로운 도전에 나서게 되었네요!
처음 막연히 CS강사가 되고 싶다는 꿈을 꾼 것은 3년 전 2017년 26살, 그 당시 사내 CS강사와 개인적인 친분으로 제안을 받았을 때입니다. 사내 강사라는 타이틀이 그저 멋있어 보였고 꿈을 이루기 위해 달려왔습니다.
기나긴 준비 과정을 거쳐 첫 강의를 나가게 될 날을 손꼽아 기다렸고 드디어 지난 6월 15일 처음으로 강단에 서게 되었습니다. 개인적으로 너무 뿌듯하고 벅찬 자리지만 사업장 직원들과 소통하고 표정을 나눌 수 있어서 너무 행복했습니다.
요샌 강의자료를 만들 때가 가장 설렌답니다. 마치 맛있는 요리를 준비해서 사랑하는 사람에게 주기 위한 과정 같다고나 할까요?
맛없으면 어쩌나 걱정하고, 맛있게 먹어주면 너~무 행복합니다. 연구하고 또 연구하게 되는 이유가 여기에 있지 않을까 해요! 얼마나 맛있게요~(빅마마 선생님? ㅋㅋ)
앞으로의 저의 도전을 W-Zin 독자 여러분들도 함께 응원해주세요!