고객센터 개인정보처리방침 개인정보처리방침 항상 고객의 입장에서 생각하겠습니다 고객의 소리에 귀를 기울이는 기업이 되겠습니다 개인정보처리방침 우리관리주식회사는(이하 회사는) 개인정보보호법에 따라 이용자의 개인정보 보호 및 권익을 보호하고 개인정보와 관련한 이용자의 고충을 원활하게 처리할 수 있도록 다음과 같은 처리방침을 두고 있습니다. 회사는 개인정보처리방침을 개정하는 경우 웹사이트 공지사항(또는 개별공지)을 통하여 공지할 것입니다. 제1장. 개인정보의 수집 및 이용 목적 회사는 서비스 제공을 위하여 필요한 최소한의 범위 내에서 아래와 같이 개인정보를 수집하고 있습니다. 처리한 개인정보는 다음의 목적이외의 용도로는 사용되지 않으며 이용 목적이 변경될 시 사전동의를 구할 예정입니다. - 신문고/영업상담: 고객 문의사항 답변 및 안내를 위한 고객의 정보 수집 - 인재채용: 입사지원 및 선발전형, 자격증빙 확인, 적성검사, 건강검진 등을 위한 정보 수집 - 프로모션: 이벤트 및 캠페인 등 프로모션 공모를 위한 지원자 정보 수집 가. 개인정보의 수집범위 연락처, E-mail, 제목, 문의사항, 직원채용필수정보: 사진, 성명(한글/한자), 실거주지주소, 자택전화번호/휴대폰, 이메일 주소, 생년월일, 연령, 성별, 주거형태, 병역(계급, 군별, 병과, 복무기간, 사유), 신체정보(신장, 체중, 시력, 혈액형), 종교, 취미, 전산능력(한글, 엑셀, 파워포인트, MS워드), 학력(학교명, 전공, 소재지, 졸업년월), 경력(근무처, 부서, 담당업무, 직위, 근무기간, 최종연봉), 보훈대상여부, 보훈번호, 가족사항, 자격 및 면허종류(자격명, 취득일자, 교부처) 등. 나. 개인정보의 수집방법 웹사이트에 고객이 직접 입력 제2장. 개인정보의 보유 및 이용기간 회사는 개인정보 수집 및 이용목적이 달성된 후에는 해당 정보를 지체 없이 파기합니다. 단, 다음의 정보에 대해서는 아래의 이유로 명시한 기간 동안 보존합니다. 가. 홈페이지 - 보존항목: 고객문의사항 답변 및 안내를 위한 고객의 정보 - 보존기간: 3년 - 보존근거: 개인식별, 회원의 부정 이용 방지와 비인가 사용 방지, 연령확인, 분쟁조정을 위한 기록보존, 불만처리 등 민원처리, 고지사항 전달, 작성글 삭제 의사 확인 등 나. 인재채용 - 보존항목 : 입사지원서 및 각종 증빙서류 - 보존기간 : 3년 - 보존근거 : 채용이력관리 및 상시채용 실시를 위한 인적자원관리(인재DB) 등 다. 프로모션 - 보존항목 : 프로모션 답변 및 안내를 위한 고객의 정보 - 보존기간 : 3년 - 보존근거 : 개인식별, 회원의 부정 이용방지와 비인가 사용 방지, 분쟁조정을 위한 기록보존, 입사지원 및 혜택제공을 위한 개인정보 보관 관계법령의 규정에 의하여 보존할 필요가 있는 경우 회사는 아래와 같이 관계법령에서 정한 일정한 기간 동안 고객정보를 보관합니다. - 상업장부와 영업에 관한 중요서류에 포함된 정보 : 10년(상법) - 표시광고에 관한 기록 : 6개월(전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률) - 대금결제 및 재화등의 공급에 관한 기록 : 5년(전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률) - 소비자의 불만 또는 분쟁처리에 관한 기록 : 3년 (전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률) - 기타 개별적으로 이용자의 동의를 받은 경우 : 동의 받은 기간 제3장. 개인정보의 파기 절차 및 방법 회사는 원칙적으로 개인정보 처리목적이 달성된 경우에는 지체없이 해당 개인정보를 파기합니다. 파기의 절차, 기한 및 방법은 다음과 같습니다. - 고객께서 입력하신 정보는 목적 달성 후 별도의 DB로 옮겨져(종이의 경우 별도의 서류함) 내부 방침 및 기타 관련 법령에 의한 정보보호 사유에 따라(보유 및 이용기간 참조) 일정 기간 저장 된 후 파기되어집니다. 전자적 파일 형태의 정보는 기록을 재생할 수 없는 기술적 방법을 사용합니다. - 회사는 이용자의 개인정보를 원칙적으로 외부에 제공하지 않습니다. 다만, 법령의 규정에 의거하거나, 수사 목적으로 법령에 정해진 절차와 방법에 따라 수사기관의 요구가 있는 경우는 예외로 합니다. - 회사는 이용자의 요청에 의해 해지 또는 삭제된 개인정보는 "회사가 수집하는 개인정보의 보유 및 이용기간"에 명시된 바에 따라 처리하고, 그 외의 용도로 열람 또는 이용할 수 없도록 처리하고 있습니다. 또한 쿠키 등 인터넷 서비스 이용 시 자동 생성되는 개인정보를 수집하는 장치를 운영하지 않습니다. 제4장. 개인정보의 안전성 확보 조치 회사는 개인정보보호법 제29조에 따라 다음과 같이 안전성 확보에 필요한 조치를 하고 있습니다. 가. 개인정보 취급 직원의 최소화 및 교육 개인정보를 취급하는 직원을 지정하고 담당자에 한정시켜 최소화하거나 최소의 범위에서 개인정보를 관리하는 대책을 시행하고 있습니다. 나. 개인정보의 암호화 이용자의 개인정보는 본인만이 확인할 수 있으며 중요한 데이터는 파일 및 전송 데이터를 암호화 하거나 파일 잠금 기능을 사용하는 등의 별도 보안기능을 사용하고 있습니다. 제 5장. 개인정보 보호책임자 작성 회사는 고객의 개인정보를 보호하고 개인정보 관련 문의사항에 신속하고 성실하게 답변해드리기 위해 아래와 같이 개인정보보호책임자를 지정하고 있습니다. 회사의 서비스를 이용하면서 발생한 모든 개인정보 보호 관련 문의, 불만처리, 피해구제 등에 관한 사항을 개인정보 보호책임자 및 담당자에게 문의하실 수 있습니다. ▶ 개인정보 보호 책임자 개인정보보호책임자 - 커뮤니케이션 팀장 E-mail : security@woorihom.com 전화번호 : ☎ 1577-3733 ▶ 고객서비스 담당부서 - 커뮤니케이션팀 E-mail: pr@woorihom.com 전화번호 : ☎ 031-8033-7373 ▶ (채용정보) 담당부서 - 본사: 총무팀 / 사업장: 현장 관리책임자 E-mail: insa@woorihom.com(본사) 전화번호 : ☎ 1577-3733 ▶ (신문고) 개인정보 보호 담당자: 인력개발 실장 E-mail: sinmoongo@woorihom.com 전화번호 : ☎ 1577-3733 ▶ (영업상담) 개인정보 보호 담당자: 인사총무 팀장 E-mail: hjc@woorihom.com 전화번호 : ☎ 031-8033-7386 제6장. 개인정보 열람청구 고객께서는 회사의 서비스를 이용하면서 발생하는 모든 개인정보보호 관련 민원을 개인정보관리책임자 혹은 담당 부서로 신고할 수 있습니다. 회사는 고객의 문의에 지체없이 답변 및 처리해드릴 것입니다. 또한, 회사의 자체적인 개인정보 불만처리, 피해구제 결과에 만족하지 못하거나 보다 자세한 도움이 필요하시면 아래의 기관에 문의하여 주시기 바랍니다. ▶ 개인정보 침해신고센터 (한국인터넷진흥원 운영) :(국번없이) 118 (privacy.kisa.or.kr) - 소관업무 : 개인정보 침해사실 신고, 상담 신청 ▶ 개인정보 분쟁조정위원회 (한국인터넷진흥원 운영) :(국번없이) 118 (privacy.kisa.or.kr) - 소관업무 : 개인정보 분쟁조정신청, 집단분쟁조정 (민사적 해결) ▶ 대검찰청 사이버범죄수사단 : 02-3480-3573 (www.spo.go.kr) ▶ 경찰청 사이버범죄수사단 : 1566-0112 (www.netan.go.kr) 제7장 이용자 및 법정대리인의 권리와 그 행사방법 이용자는 언제든지 자신의 개인정보의 수집 및 이용 동의를 철회할 수 있습니다. 만 14세 미만 아동의 경우, 법정대리인이 아동의 개인정보를 조회하거나 수정할 권리, 수집 및 이용 동의를 철회할 권리를 가집니다. 이용자가 개인정보의 오류에 대한 정정을 요청한 경우, 정정을 완료하기 전까지 해당 개인정보를 이용 또는 제공하지 않습니다. 또한 잘못된 개인정보를 제3자에게 이미 제공한 경우에는 정정 처리결과를 제3자에게 지체 없이 통지하여 정정이 이루어지도록 하겠습니다. 제8장. 고지의 의무 이 개인정보처리방침은 시행일로부터 적용되며, 법령 및 방침에 따른 변경내용의 추가, 삭제 및 정정이 있는 경우에는 변경사항의 시행 7일 전부터 공지사항을 통하여 고지할 것입니다. 단, 개인정보의 제3자 제공, 수집·이용목적 변경, 보유기간 변경 등 중요한 사항이 변경되는 경우에는 고객의 동의를 얻도록 하겠습니다. 제9장. 쿠키관련 사항 쿠키 Cookie를 설치, 운영하고 있고 이용자는 이를 거부할 수 있습니다. 쿠키는 이용자에게 보다 빠르고 편리한 웹사이트 사용을 지원하고 맞춤형 서비스를 제공하기 위해 사용됩니다. 파기절차 쿠키란 웹사이트를 운영하는데 이용되는 서버가 이용자의 브라우저에 보내는 아주 작은 텍스트 파일로서 이용자의 컴퓨터에 저장됩니다. 쿠키를 왜 사용하나요? 쿠키를 통해 이용자가 선호하는 설정 등을 저장하여 이용자에게 보다 빠른 웹 환경을 지원하며, 편리한 이용을 위해 서비스 개선에 활용합니다. 이를 통해 이용자는 보다 손쉽게 서비스를 이용할 수 있게 됩니다. 또한 여러 서비스의 접속 빈도, 방문 시간, 각종 이벤트 참여 정도, 방문 회수 등을 분석하여 이용자의 취향과 관심분야를 파악합니다. 이를 바탕으로 광고를 포함한 개인 맞춤형 서비스를 제공합니다. 쿠키를 수집하지 못하게 거부하고 싶다면? 이용자는 쿠키 설치에 대한 선택권을 가지고 있습니다. 따라서, 이용자는 웹 브라우저에서 옵션을 설정함으로써 모든 쿠키를 허용하거나, 쿠키가 저장될 때마다 확인을 거치거나, 모든 쿠키의 저장을 거부할 수도 있습니다. 다만 쿠키 설치를 거부할 경우 웹 사용이 불편해지며 로그인이 필요한 일부 서비스 이용에 어려움이 있을 수 있습니다. 설정 방법의 예 Internet Explorer의 경우 : 웹 브라우저 상단의 도구 메뉴 > 인터넷 옵션 > 개인정보 > 설정 Chrome의 경우 : 웹 브라우저 우측의 설정 메뉴 > 화면 하단의 고급 설정 표시 > 개인정보의 콘텐츠 설정 버튼 > 쿠키
개인정보처리방침 우리관리주식회사는(이하 회사는) 개인정보보호법에 따라 이용자의 개인정보 보호 및 권익을 보호하고 개인정보와 관련한 이용자의 고충을 원활하게 처리할 수 있도록 다음과 같은 처리방침을 두고 있습니다. 회사는 개인정보처리방침을 개정하는 경우 웹사이트 공지사항(또는 개별공지)을 통하여 공지할 것입니다. 제1장. 개인정보의 수집 및 이용 목적 회사는 서비스 제공을 위하여 필요한 최소한의 범위 내에서 아래와 같이 개인정보를 수집하고 있습니다. 처리한 개인정보는 다음의 목적이외의 용도로는 사용되지 않으며 이용 목적이 변경될 시 사전동의를 구할 예정입니다. - 신문고/영업상담: 고객 문의사항 답변 및 안내를 위한 고객의 정보 수집 - 인재채용: 입사지원 및 선발전형, 자격증빙 확인, 적성검사, 건강검진 등을 위한 정보 수집 - 프로모션: 이벤트 및 캠페인 등 프로모션 공모를 위한 지원자 정보 수집 가. 개인정보의 수집범위 연락처, E-mail, 제목, 문의사항, 직원채용필수정보: 사진, 성명(한글/한자), 실거주지주소, 자택전화번호/휴대폰, 이메일 주소, 생년월일, 연령, 성별, 주거형태, 병역(계급, 군별, 병과, 복무기간, 사유), 신체정보(신장, 체중, 시력, 혈액형), 종교, 취미, 전산능력(한글, 엑셀, 파워포인트, MS워드), 학력(학교명, 전공, 소재지, 졸업년월), 경력(근무처, 부서, 담당업무, 직위, 근무기간, 최종연봉), 보훈대상여부, 보훈번호, 가족사항, 자격 및 면허종류(자격명, 취득일자, 교부처) 등. 나. 개인정보의 수집방법 웹사이트에 고객이 직접 입력 제2장. 개인정보의 보유 및 이용기간 회사는 개인정보 수집 및 이용목적이 달성된 후에는 해당 정보를 지체 없이 파기합니다. 단, 다음의 정보에 대해서는 아래의 이유로 명시한 기간 동안 보존합니다. 가. 홈페이지 - 보존항목: 고객문의사항 답변 및 안내를 위한 고객의 정보 - 보존기간: 3년 - 보존근거: 개인식별, 회원의 부정 이용 방지와 비인가 사용 방지, 연령확인, 분쟁조정을 위한 기록보존, 불만처리 등 민원처리, 고지사항 전달, 작성글 삭제 의사 확인 등 나. 인재채용 - 보존항목 : 입사지원서 및 각종 증빙서류 - 보존기간 : 3년 - 보존근거 : 채용이력관리 및 상시채용 실시를 위한 인적자원관리(인재DB) 등 다. 프로모션 - 보존항목 : 프로모션 답변 및 안내를 위한 고객의 정보 - 보존기간 : 3년 - 보존근거 : 개인식별, 회원의 부정 이용방지와 비인가 사용 방지, 분쟁조정을 위한 기록보존, 입사지원 및 혜택제공을 위한 개인정보 보관 관계법령의 규정에 의하여 보존할 필요가 있는 경우 회사는 아래와 같이 관계법령에서 정한 일정한 기간 동안 고객정보를 보관합니다. - 상업장부와 영업에 관한 중요서류에 포함된 정보 : 10년(상법) - 표시광고에 관한 기록 : 6개월(전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률) - 대금결제 및 재화등의 공급에 관한 기록 : 5년(전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률) - 소비자의 불만 또는 분쟁처리에 관한 기록 : 3년 (전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률) - 기타 개별적으로 이용자의 동의를 받은 경우 : 동의 받은 기간 제3장. 개인정보의 파기 절차 및 방법 회사는 원칙적으로 개인정보 처리목적이 달성된 경우에는 지체없이 해당 개인정보를 파기합니다. 파기의 절차, 기한 및 방법은 다음과 같습니다. - 고객께서 입력하신 정보는 목적 달성 후 별도의 DB로 옮겨져(종이의 경우 별도의 서류함) 내부 방침 및 기타 관련 법령에 의한 정보보호 사유에 따라(보유 및 이용기간 참조) 일정 기간 저장 된 후 파기되어집니다. 전자적 파일 형태의 정보는 기록을 재생할 수 없는 기술적 방법을 사용합니다. - 회사는 이용자의 개인정보를 원칙적으로 외부에 제공하지 않습니다. 다만, 법령의 규정에 의거하거나, 수사 목적으로 법령에 정해진 절차와 방법에 따라 수사기관의 요구가 있는 경우는 예외로 합니다. - 회사는 이용자의 요청에 의해 해지 또는 삭제된 개인정보는 "회사가 수집하는 개인정보의 보유 및 이용기간"에 명시된 바에 따라 처리하고, 그 외의 용도로 열람 또는 이용할 수 없도록 처리하고 있습니다. 또한 쿠키 등 인터넷 서비스 이용 시 자동 생성되는 개인정보를 수집하는 장치를 운영하지 않습니다. 제4장. 개인정보의 안전성 확보 조치 회사는 개인정보보호법 제29조에 따라 다음과 같이 안전성 확보에 필요한 조치를 하고 있습니다. 가. 개인정보 취급 직원의 최소화 및 교육 개인정보를 취급하는 직원을 지정하고 담당자에 한정시켜 최소화하거나 최소의 범위에서 개인정보를 관리하는 대책을 시행하고 있습니다. 나. 개인정보의 암호화 이용자의 개인정보는 본인만이 확인할 수 있으며 중요한 데이터는 파일 및 전송 데이터를 암호화 하거나 파일 잠금 기능을 사용하는 등의 별도 보안기능을 사용하고 있습니다. 제 5장. 개인정보 보호책임자 작성 회사는 고객의 개인정보를 보호하고 개인정보 관련 문의사항에 신속하고 성실하게 답변해드리기 위해 아래와 같이 개인정보보호책임자를 지정하고 있습니다. 회사의 서비스를 이용하면서 발생한 모든 개인정보 보호 관련 문의, 불만처리, 피해구제 등에 관한 사항을 개인정보 보호책임자 및 담당자에게 문의하실 수 있습니다. ▶ 개인정보 보호 책임자 개인정보보호책임자 - 커뮤니케이션 팀장 E-mail : security@woorihom.com 전화번호 : ☎ 1577-3733 ▶ 고객서비스 담당부서 - 커뮤니케이션팀 E-mail: pr@woorihom.com 전화번호 : ☎ 031-8033-7373 ▶ (채용정보) 담당부서 - 본사: 총무팀 / 사업장: 현장 관리책임자 E-mail: insa@woorihom.com(본사) 전화번호 : ☎ 1577-3733 ▶ (신문고) 개인정보 보호 담당자: 인력개발 실장 E-mail: sinmoongo@woorihom.com 전화번호 : ☎ 1577-3733 ▶ (영업상담) 개인정보 보호 담당자: 인사총무 팀장 E-mail: hjc@woorihom.com 전화번호 : ☎ 031-8033-7386 제6장. 개인정보 열람청구 고객께서는 회사의 서비스를 이용하면서 발생하는 모든 개인정보보호 관련 민원을 개인정보관리책임자 혹은 담당 부서로 신고할 수 있습니다. 회사는 고객의 문의에 지체없이 답변 및 처리해드릴 것입니다. 또한, 회사의 자체적인 개인정보 불만처리, 피해구제 결과에 만족하지 못하거나 보다 자세한 도움이 필요하시면 아래의 기관에 문의하여 주시기 바랍니다. ▶ 개인정보 침해신고센터 (한국인터넷진흥원 운영) :(국번없이) 118 (privacy.kisa.or.kr) - 소관업무 : 개인정보 침해사실 신고, 상담 신청 ▶ 개인정보 분쟁조정위원회 (한국인터넷진흥원 운영) :(국번없이) 118 (privacy.kisa.or.kr) - 소관업무 : 개인정보 분쟁조정신청, 집단분쟁조정 (민사적 해결) ▶ 대검찰청 사이버범죄수사단 : 02-3480-3573 (www.spo.go.kr) ▶ 경찰청 사이버범죄수사단 : 1566-0112 (www.netan.go.kr) 제7장 이용자 및 법정대리인의 권리와 그 행사방법 이용자는 언제든지 자신의 개인정보의 수집 및 이용 동의를 철회할 수 있습니다. 만 14세 미만 아동의 경우, 법정대리인이 아동의 개인정보를 조회하거나 수정할 권리, 수집 및 이용 동의를 철회할 권리를 가집니다. 이용자가 개인정보의 오류에 대한 정정을 요청한 경우, 정정을 완료하기 전까지 해당 개인정보를 이용 또는 제공하지 않습니다. 또한 잘못된 개인정보를 제3자에게 이미 제공한 경우에는 정정 처리결과를 제3자에게 지체 없이 통지하여 정정이 이루어지도록 하겠습니다. 제8장. 고지의 의무 이 개인정보처리방침은 시행일로부터 적용되며, 법령 및 방침에 따른 변경내용의 추가, 삭제 및 정정이 있는 경우에는 변경사항의 시행 7일 전부터 공지사항을 통하여 고지할 것입니다. 단, 개인정보의 제3자 제공, 수집·이용목적 변경, 보유기간 변경 등 중요한 사항이 변경되는 경우에는 고객의 동의를 얻도록 하겠습니다. 제9장. 쿠키관련 사항 쿠키 Cookie를 설치, 운영하고 있고 이용자는 이를 거부할 수 있습니다. 쿠키는 이용자에게 보다 빠르고 편리한 웹사이트 사용을 지원하고 맞춤형 서비스를 제공하기 위해 사용됩니다. 파기절차 쿠키란 웹사이트를 운영하는데 이용되는 서버가 이용자의 브라우저에 보내는 아주 작은 텍스트 파일로서 이용자의 컴퓨터에 저장됩니다. 쿠키를 왜 사용하나요? 쿠키를 통해 이용자가 선호하는 설정 등을 저장하여 이용자에게 보다 빠른 웹 환경을 지원하며, 편리한 이용을 위해 서비스 개선에 활용합니다. 이를 통해 이용자는 보다 손쉽게 서비스를 이용할 수 있게 됩니다. 또한 여러 서비스의 접속 빈도, 방문 시간, 각종 이벤트 참여 정도, 방문 회수 등을 분석하여 이용자의 취향과 관심분야를 파악합니다. 이를 바탕으로 광고를 포함한 개인 맞춤형 서비스를 제공합니다. 쿠키를 수집하지 못하게 거부하고 싶다면? 이용자는 쿠키 설치에 대한 선택권을 가지고 있습니다. 따라서, 이용자는 웹 브라우저에서 옵션을 설정함으로써 모든 쿠키를 허용하거나, 쿠키가 저장될 때마다 확인을 거치거나, 모든 쿠키의 저장을 거부할 수도 있습니다. 다만 쿠키 설치를 거부할 경우 웹 사용이 불편해지며 로그인이 필요한 일부 서비스 이용에 어려움이 있을 수 있습니다. 설정 방법의 예 Internet Explorer의 경우 : 웹 브라우저 상단의 도구 메뉴 > 인터넷 옵션 > 개인정보 > 설정 Chrome의 경우 : 웹 브라우저 우측의 설정 메뉴 > 화면 하단의 고급 설정 표시 > 개인정보의 콘텐츠 설정 버튼 > 쿠키