지난 1월에는 효과적 커뮤니케이션을 위한 친절화법 세 가지에 대해 알아보았습니다.
이번 달에는 ‘효과적으로 잘 말하기 위한 I message 사용하기’에 대해 알아보도록 하겠습니다.

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상대에게 호감을 얻는 말하기 – 메시지

◎You message는 ‘상대’를 주어로 하여 상대방의 행동을 표현하는 대화방식을 의미합니다. 즉, 문제의 책임을 상대방에게 지우며 부정적 감정을 느끼게 하는 메시지라고 볼 수 있습니다.

반면,

◎I message는 ‘나’를 주어로 하여 상대방의 행동에 대한 나의 생각이나 감정을 표현하는 대화방식을 의미합니다. 즉, 상대의 행동자체가 아닌 그에 대한 나의 감정을 표현하고 그에 대한 책임을 내가 지는 메시지인 것이죠.